ВОПРОС-ОТВЕТ

   Convex – это специализированный электронный магазин по доставке продуктов питания и товаров первой необходимости в Исправительные Колонии и Следственные Изоляторы РК.
В электронном магазине представлены товары, включенные в перечень вещей и предметов, разрешенных для передачи лицам, находящимся в СИЗО и Исправительных Колониях.

В электронном магазине Convex можно:
1. Пополнив собственный баланс, отправить подследственному в СИЗО сформированный вами заказ.
2. Перевести денежные средства на баланс  подследственному или оужденному находящемуся в СИЗО или в Исправительных коланиях, для самостоятельного оформления заказа через Терминал установленного внутри учреждения.

 

Как открыть карту Kaspi Gold для покупок в интернете? Посмотрите видеоматериал.

Ответ: Доставка посылок в СИЗО осуществляется ежедневно, с Понедельника по Пятницу.

Доставка горячей еды и посылок в СИЗО осуществляется на слелующий рабочий день, если заказ был  размещен до 15:00 

Если заказ сделан после 15:00,  доставка еды осуществляется через один рабочий день с даты заказа.

Доставка товаров  в Исправительные Колонии осуществляется каждый вторник и четрверг.

Ответ:

Стоимость доставки посылк , еды в СИЗО по г. Алматы составляет 1500 тенге.

Стоимость доставки посылок в Исправительные Колонии по Алматинской области составляет 1500 тенге.

Ответ: Да, конечно. На данный момент представлены самые основные продукты питания и товары, также бренды эконом класса. Мы постоянно рассширяем предложенный ассортимент.

Заказ товаров и продуктов питания в Исправительные Колонии, СИЗО

Заказать еду в СИЗО

Доставка посылок в Исправительные Колонии, СИЗО

Ответ:  Для работы в электронном магазине необходимо знать Логин от электронного магазина “Convex” вашего близкого человека находящегося в учреждении УИС. Логин - это имя пользователя, которое присваивается при первичной регистрации на терминале “Convex”.

1. Пополнив собственный баланс, отправить вашему близкому находящемуся в учреждении УИС сформированный вами заказ. (Данная возвожность в электронном магазине Сonvex доступно только для СИЗО)

2. Перевести денежные средства на баланс человеку находящемуся в учреждении УИС, для самостоятельного оформления заказа через Терминал установленного внутри учреждения.

Как получить / узнать Логин близкого человека находящегося в учреждении УИС?
1. При регистрации на сайте www.convex.kz лицо находящийся в учреждении УИС указывает мобильные телефоны своих близких, куда придет СМС с указанием его Логина.
2. При личной беседе или по телефону узнать Логин вашего близкого человека находящегося в учреждении УИС.

Заказ продуктов в сизо через интернет.
1. Зайдите на сайт www.convex.kz и зарегистрируйтесь.
2. Необходимо пополнить Баланс на сайте для оплаты заказа. Для пополнения Баланса пройдите в раздел «Пополнить». Выберите удобный для вас способ пополнения, далее следуйте указанным инструкциям. 
3. Выберите все необходимые для вас товары и добавьте их в корзину, при этом, обратите внимание на выбранное количество. 
4. В Корзине вы можете ознакомиться со списком товаров и их количеством. Важно соблюдать существующие ограничения. Система автоматически не даст превысить лимит разрешенных продуктов. Убедитесь, что на вашем балансе достаточно средств для оплаты заказа. Вы можете использовать предоставленный Промокод, для получения скидки. Их можно найти в разделе «Мои промокоды», Промокоды предоставляются электронным магазином “Convex”.  Далее нажмите «Оформить заказ».
  6. Выберете город, название учреждения и введите Логин человека, находящегося в учреждении УИС. Ниже вам будет показана ближайшая доступная дата доставки (вы можете указать срок доставки на следующие даты). Подтвердите, что ознакомлены и согласны с условиями публичной оферты.
 Далее нажмите «Выбрать вариант оплаты».
7. Выберете удобный способ оплаты и следуйте инструкциям. Подтвердите, что ознакомлены и согласны с условиями публичной оферты. После принятия в обработку, ваш заказ будет собран и доставлен в день, который вы указали при оформлении заказа.
 8.Статус вашего заказа вы можете отслеживать в своём личном кабинете в разделе «Уведомления» так же к вам придет СМС со статусом вашего заказа. Изменения средств на балансе вы можете отслеживать в разделе «Мой баланс»



Ответ: При отправке посылок в Исправительные Колонии, СИЗО, мы сохраняем конфиденциальность и не разглашаем информацию третьим лицам о сделанном заказе.

Ответ:  В связи с установленными ограничениями в ИУ по посылкам, У вас есть возможность пополнить свой баланс на сайте в личном кабинете, затем там же перевести средства на Логин человека находящегося в учреждении УИС. Поступившие средства дадут ему возможность оформить заказ самостоятельно через терминал, установленный в ИУ.

Доставка товаров и продуктов питания в Исправительные Колонии.

Доставка посылок в Исправительные Колонии.

Ответ:

  Шаг 1 – Пройти «регистрацию» или же «авторизоваться»
  Шаг 2 - Убедиться в наличии средств на Вашем балансе
  Шаг 3 – Выбрать опцию в личном кабинете «Сделать перевод »
  Шаг 4 – Введите Логин осужденного и сумму перевода. (Проверьте правильность ввода Логина)
  Шаг 5 – На ваш мобильный номер, который вы указали при регистрации, придет CMC c кодом. Введите его для подтверждения перевода.

 

Ответ: Мы будем очень признательны, если Вы напишите нам через форму обратной связи и сообщите все детали обнаруженной ошибки. Помогая нам развивать данный ресурс, вы помогаете другим людям у которых сложилась тяжелая ситуация.

 

Отправить передачу в Исправилеьные Колонии, СИЗО

Вы можете связаться с нами по ниже указанным телефонам:

8 727 225 5011 (Пн-Пт: 9:00 - 18:00, или оставьте голосовое сообщение)

8 800 080 5011 (Пн-Пт: 9:00 - 18:00, бесплатный звонок со всех операторов)

Доставка продуктов питания, горячей еды в СИЗО

На сегодняшний день  электронный магазин Сonvex обслуживает следующие учреждения:

 

 1. ЛА-155/18, адрес: ул. Красногорская, д. 73 (СИЗО)

 2. ЛА-155/14, адрес: с. Заречное (ИУ)

 3. ЛА-155/8, адрес: с. Заречное (ИУ)

 4. ЛА-155/12, адрес: с. Заречное (ИУ)

 5. ЛА-155/4, адрес: п. Жаугашты (ИУ)

 

Доставка товаров и продуктов питания в Исправительные Колонии, СИЗО

Доставка еды в СИЗО

Доставка посылок в Исправительные Колонии, СИЗО

Оформить посылку в электронном магазине Convex от родных и близких, можно только в Учреждение ЛА-155/18.  Возможность оформлять посылки от родных и близких в остальные учреждения, в данное время отсутствует, в связи с установленными правилами. У вас есть возможность пополнить свой баланс на сайте в личном кабинете, затем там же перевести средства на Логин человека находящегося в учреждении УИС. Поступившие средства дадут ему возможность самостоятельно оформить заказ через терминал, установленный в ИУ.

Доставка товаров и продуктов питания в Исправительные Колонии, СИЗО

Доставка еды в СИЗО

Доставка посылок в Исправительные Колонии, СИЗО

Ответ: 

1. Зайдите на сайт www.convex.kz и  нажмите «Регистрация»

2. Введите номер мобильного телефона, ИИН, Фамилию Имя, электронный адрес. (Внимательно заполняйте свои данные, предоставляйте только достоверные данные). Нажмите «Продолжить».

3. Введите код из СМС для подтверждения регистрации. Нажмите «Зарегистрироваться».

4. Придумайте и введите пароль. Необходимо запомнить введенный пароль. Нажмите «Сохранить»

5. Вам вновь будет предложено авторизоваться на сайте. Для этого введите свой «номер мобильного телефона» и «пароль».

6. Теперь, для того, чтобы совершать заказы и переводить средства человеку находящемуся в учреждении УИС, необходимо пополнить ваш баланс. Для этого зайдите в раздел «Пополнить» далее следуйте согласно предложенным шагам.

7. Для перевода средств человеку находящемуся в учреждении УИС зайдите в раздел «Сделать перевод». Введите Логин человека находящегося в учреждении УИС и желаемую сумму. Подтвердите, что ознакомлены и согласны с условиями публичной оферты. Далее нажмите «получить код подтверждения».

8. С вашего баланса спишутся средства в пользу получателя средств.

9. Так же можете оформить заказ для лица находящемуся в учреждении УИС от родственников (доступно только для СИЗО).

10. Новинки, статусы заказов и многое другое можно будет найти в разделе «Уведомления». Уведомления об изменении средств на балансе, вы можете отслеживать в разделе «Мой баланс»

Промокоды генерируются только электронным магазином «Convex», c целью предоставления различных скидок на представленный ассортимент товаров. При наличии у вас промокода (см. раздел «Мои промокоды» далее «Активные промокода»), необходимо убедиться на какую категорию товаров действует данный промокод, какую скидку он предоставляет. Если у вас промокод с указанием категории «все», то он применим ко всей корзине в целом.

При наличии у вас нескольких активных промокодов, единовременно вы можете воспользоваться только одним из имеющихся промокодов и применить его к вашей корзине.

Как применить промокод?

1. Зайдите в раздел «Мои промокоды» далее «Активные промокоды»:

2. Посмотрите описание промокода, запомните его номер:

3. Сформируйте заказ, пройдите в «Корзину» и в окне «Промокод» введите № имеющегося у вас промокода, далее нажмите «Активировать промокод». Обязательно убедитесь в том, что в корзине имеется товар, на который действует промокод:

4. Убедитесь в полученной скидки по промокоду